allgemeine geschäftsbedingungen und kundeninformationen

mit den nachfolgenden allgemeinen geschäftsbedingungen und kundeninformationen kommen wir der gesetzlichen informations- und belehrungspflicht nach.
wir informieren sie hier über alle umstände im zusammenhang mit dem zustandekommen der vertrages aufgrund ihrer bestellung und dessen abwicklung.

bestellungen
alle hier ausgestellten arbeiten können per telefon oder email bestellt werden.
merkmale der waren und preisangaben sind unmittelbar im zusammenhang mit dem angebotenen produkt beschrieben.
damit wir ihre bestellung bearbeiten können, werden angaben zu ihrem namen, ihrer vollständigen anschrift und ihrer emailadresse benötigt. zur eigentlichen warenbestellung sind artikelbezeichnung, farbnummer und ggf. grössenangaben erforderlich.
für die bestellung ist die bestätigung, dass sie diese allgemeinen geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, notwendig. andernfalls kann ihre bestellung leider nicht bearbeitet werden.
anschliessend wird ihnen die bestellung mit allen gemachten daten bzw. angaben nochmals angezeigt. sollten diese nicht korrekt sein, haben sie die möglichkeit zum eingabeformular zurück zu kehren und ihre angaben zu korrigieren. mit senden erklären sie verbindlich, einen vertrag über den kauf der oben benannten waren schliessen zu wollen. zur bestätigung werden ihnen ihre in der bestellung gemachten daten bzw. angaben per email zugesendet.
im rahmen der eigentlichen auftragsbestätigung erhalten sie eine weitere email, in der die details der bestellung und der entstehenden kosten festgelegt sind.

zahlungsbedingungen
alle angegebenen preise sind freibleibend in der angegebenen währung (euro). eine ausweisung der umsatzsteuer ist nicht möglich, da der anbieter als kleinunternehmen keine umsatzsteuer erhebt.
der versand erfolgt nach vorauszahlung oder per nachnahme zuzüglich versandkosten. die zahlung erfolgt in diesem fall mit empfang der ware.
skonti sind für wertschöpferische tätigkeiten lt. gesetz auch bei früherer zahlung unzulässig. vergünstigungen in dieser art sind also nur durch uns einzuräumen.

lieferung und versand
der versand erfolgt nach vorauszahlung oder per nachnahme. bei zahlung per vorauskasse entfallen die zusätzlichen kosten der nachnahmegebühr.
wir liefern auf dem schnellsten wege per paketdienst oder post - in der regel innerhalb von 10 tagen.
da es sich bei unseren produkten um einzelanfertigungen und keine massenartikel handelt, sind längere lieferzeiten grundsätzlich möglich. in solchen fällen sind teillieferungen zulässig, sofern sie vom besteller nicht ausdrücklich schriftlich ausgeschlossen werden.
die überschreitung von lieferfristen begründet in keinem fall schadensersatzansprüche oder ein rücktrittsrecht vom vertrag.
alle sendungen - einschliesslich etwaiger rücksendungen - gehen auf rechnung und gefahr des bestellers, soweit nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
die gefahr für verlust und beschädigung geht mit absendung auf den kunden über. ersatz für verlorengegangene oder auf dem transport beschädigte sendungen wird nicht geleistet.
verweigert der kunde unberechtigter weise die annahme der ware, so ist der anbieter berechtigt, schadensersatz wegen nichterfüllung in höhe von 15 % des vereinbarten preises zzgl. aller entstandenen versandkosten zu verlangen.

versandkosten
für jede bestellung berechnen wir einen versandkostenanteil, der sich nach gewicht und waren- bzw. verpackungsgrösse richtet.
erfolgt eine auslieferung aus technischen oder terminlichen gründen in mehreren teilen, so wird der versandkostenanteil selbstverständlich nur einmal berechnet.
ab einem bestellwert von 200 euro ist der versand kostenlos.

bei briefsendungen bis zu einem gewicht von 1 kg berechnen wir 6,00 euro an versandkosten, porto und verpackung.
bei briefsendungen bis zu einem gewicht von 2 kg berechnen wir 9,00 euro an versandkosten, porto und verpackung.
bei paketsendungen bis zu einem gewicht von 4 kg berechnen wir 12,00 euro an versandkosten, porto und verpackung.

nachnahmegebühren
bei bestellungen per nachnahme berechnen wir eine nachnahmegebühr, die sich nach waren- bzw. verpackungsgrösse richtet.

bei briefsendungen berechnen wir 5,00 euro an nachnahme.
bei paketsendungen berechnen wir 7,00 euro an nachnahme.

eigentumsvorbehalt
bis zur vollständigen bezahlung bleiben die gelieferten artikel eigentum des anbieters.

gewährleistung
da es sich bei allen hier ausgestellten filzwerkstücken um handgefertigte unikate handelt, sind abweichungen in farbe, muster und grösse möglich. eine reklamation bzw. ein rückgaberecht kann hieraus nicht begründet und verlangt werden.
beanstandungen und mängelrügen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 tagen nach empfang der ware schriftlich geltend zu machen.
gewährleistungsansprüche beschränken sich nach wahl des anbieters auf den ersatz der mangelhaften ware, auf nachbesserung oder auf vergütung des warenwertes gegen rückgabe der ware.
handelt es sich beim kunden nicht um eine privatperson, sondern um einen händler bzw. ein unternehmen, so verjähren mangelansprüche für die gelieferten produkte binnen eines jahres nach dem gesetzlichen beginn der verjährungsfrist; es gelten die untersuchungs- und rügepflichten gemäß § 377 hgb.

rücksendungen
rücksendungen und rücknahme von waren erfolgen nur auf anforderung oder mit vorheriger schriftlicher zustimmung des anbieters.
für rücksendungen trägt der besteller gefahr und kosten. nicht genehmigte rücksendungen gehen unfrei zurück.

widerrufsrecht
dem besteller steht bei bestellungen ein spezielles widerrufsrecht innerhalb einer frist von 2 wochen nach eingang der sendung zu.
der widerruf muss keine begründung enthalten. er muss schriftlich oder durch rücksendung der ware an den anbieter erfolgen.
zur wahrung der frist genügt die rechtzeitige absendung des widerrufs bzw. die rechtzeitige absendung der ware an

fliegenfilz, friedrich-weinbrenner-strasse 13, 69126 heidelberg

die rücksendekosten bei warenwert bis 40 euro trägt der besteller. die rücksendekosten bei einem warenwert von über 40 euro übernimmt der anbieter. der besteller hat hierzu, für ihn kostenfrei, die deutsche post ag mit einer unfreien standardsendung zu beauftragen. portokosten, die dem besteller durch eine von ihm freigemachte rücksendung entstehen, können nicht zurückerstattet werden.
nach eingang der ware beim anbieter ist dieser verpflichtet, eventuelle zahlungen zurückzuerstatten.
ausgeschlossen vom widerrufsrecht sind waren, die nach kundenspezifikation angefertigt werden.
hat der besteller verschlechterungen, z.b. durch verschmutzung oder beschädigung, der ware zu vertreten, so hat er die wertminderung zu ersetzen.

urheberrechte
alle hier ausgestellten filzarbeiten werden durch urheberrecht, internationale urheberrechtsbestimmungen und gesetze über geistiges eigentum geschützt.
verletzungen dieser bestimmungen können zivil- und strafrechtlich gemäß den gesetzlichen vorschriften verfolgt werden.
der kunde verpflichtet sich, keine der hier ausgestellten filzarbeiten und insbesondere keine der an ihn gelieferten produkte in gleicher oder zur verwechslung ähnlicher gestaltung selbst oder durch dritte herzustellen oder zu vertreiben.

datenschutz
zur bearbeitung ihres auftrages speichern wir ihre adresse und die auftragsbezogenen daten. mit der vollständigen abwicklung des vertrages werden ihre daten gelöscht, sofern sie in eine weitere verarbeitung und nutzung ihrer daten nicht ausdrücklich eingewilligt haben. in diesem fall können sie die gespeicherten daten bei uns abfragen, ändern oder löschen lassen. ihre einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden schutz ihrer persönlichen daten nach den bestimmungen des bundesdatenschutzgesetzes. darüber hinaus sichern wir ihnen zu, ihre adressdaten nicht an dritte weiterzugeben.
weitere, ergänzende informationen zum datenschutz entnehmen sie bitte unserer datenschutzerklärung gemäß datenschutzgrundverordnung (dsgvo).

gerichtsstand
der gerichtsstand für alle aus dem vertragsverhältnis sowie dessen wirksamkeit entstehenden rechtsstreitigkeiten ist heidelberg/neckar. gegenüber vollkaufleuten im sinne des handelsrechtes ist darüber hinaus für sämtliche ansprüche, die aus der geschäftsverbindung herrühren, gerichtsstand heidelberg/neckar. das gesamte vertragsverhältnis unterliegt dem recht der bundesrepublik deutschland.

nebenabreden, teilwirksamkeit
mündliche vereinbarungen haben keine gültigkeit. dies gilt auch für die abrede, auf die schriftform zu verzichten. sollten die vorstehenden geschäftsbedingungen teilweise unwirksam sein, bleiben sowohl der vertrag und die geschäftsbedingungen im übrigen wirksam.

impressum
fliegenfilz - schönes aus filz
friedrich-weinbrenner-strasse 13
69126 heidelberg

telefon: +49 (0) 6221.333924
email: mail@fliegenfilz.de
internet: www.fliegenfilz.de

anbieter und verantwortlicher im sinne des
teledienstegesetzes (tdg), des
teledienstdatenschutzgesetzes (tddsg) und des
mediendienstestaatsvertrages (mdstv):
christina schmidt, friedrich-weinbrenner-strasse 13, 69126 heidelberg

stand: 16. oktober 2020


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